Színmérő készülék + szoftver + ügyfélszolgálat = teljes körű gondtalanság
HunterLab Szerviz és ügyfélszolgálat – Ügyfélközpontú, gyors, egyedülálló.
A HunterLab Europe csapata az első érdeklődéstől a vásárlásig, sőt azon túl is szakszerűen és barátságosan gondoskodik az Ön igényeiről. Ön rövid válaszidőktől, személyre szabott megoldásoktól, tapasztalt alkalmazástechnikusaink magas színvonalú tanácsadásától, valamint egyedülálló telefonos, webes vagy helyszíni támogatástól profitálhat.
Ez biztonságot nyújt, és pontosan ez teszi ki a különbséget.
Kézen fogunk téged
Támogatás a végrehajtásban és a mérésekben.
Frissítések
Naprakészen tartjuk a készülékét.
Biztonságos távoli karbantartás
HunterLab kolorimetria szakértői csupán egy kattintásra vannak.
Az Ön közvetlen kapcsolata technikusainkkal:
Töltse ki az alábbi űrlapot, és mi a lehető leggyorsabban segítünk Önnek (akár hétvégén és ünnepnapokon is).
Karbantartás
Fontos építőelem a munkafolyamatban:
Karbantartás és kalibrálás az egyenletes minőség érdekében.
Minden spektrofotométerünk esetében éves karbantartást javaslunk. Szerviztechnikusaink kiszállnak az Ön telephelyére, vagy Ön elküldheti nekünk a készüléket. A standard karbantartási csomag tartalmazza a kopóalkatrészek cseréjét, egy átfogó működésellenőrzést, valamint egy ellenőrzési jegyzőkönyvet, amelyben a karbantartás dokumentálásra kerül. Kérésre további minősítéseket is elvégezünk.
Szívesen összeállítunk egy, az Ön igényeihez és költségvetéséhez igazodó szolgáltatási tervet.
Az Ön előnyei
A rendszeres ellenőrzések nálunk vagy az Ön telephelyén biztosítják, hogy a teljes gyártási folyamat során gyors és megbízható színeredményeket kapjon.
- Kevesebb ügyfélpanasz
- Magasabb termékminőség
- Hulladékcsökkentés
- A hatékonyság növelése
- Telephelyek közötti termelés azonos célértékekkel
- A szín objektív kommunikációja
Javítás
Visszaállítjuk a készülékét a helyes útra.
A HunterLab színmérő készülékek tartósak és abszolút megbízhatóak. Ha mégis javításra lenne szükség, szervizszakembereink gondoskodnak arról, hogy a HunterLab spektrofotométer azonnal ismét maximális hatékonysággal és pontossággal működjön.
Minden esetben, legyen szó javításról, karbantartásról vagy hibaelhárításról, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Tanúsított szolgáltatás
A HunterLab tanúsított szervizszolgáltatása biztosítja azokat az eredeti alkatrészeket és jóváhagyott javítási diagnózisokat, amelyekre készülékének szüksége van az optimális működéshez.
Diagnózis
A legtöbb esetben csak annyit kell tennie, hogy elküldi nekünk a készülékét (kérjük, előzetesen tájékoztasson minket telefonon vagy e-mailben), mi pedig elvégezzük a diagnózist, és néhány napon belül javítva visszaküldjük Önnek (nem szükségesek speciális tartozékok).
Csere/kölcsönző eszköz
Szüksége van cserekészülékre a javítási időszak alatt? Semmi gond! Vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk kölcsönkészüléket biztosítani Önnek.