Kleurmeetinstrument + Software + ondersteuning = een complete, zorgeloze oplossing
HunterLab Service & Support – Klantgericht, snel, uniek.
Het team van HunterLab Europe biedt u competente en vriendelijke ondersteuning vanaf de eerste aanvraag tot en met de aankoop en daarna. U profiteert van korte reactietijden, oplossingen op maat, hoogwaardig advies van onze ervaren application engineers en unieke ondersteuning per telefoon, via het web of op locatie.
Dit creëert zekerheid en dat is precies wat het verschil maakt.
We nemen je bij de hand
Ondersteuning bij implementatie en metingen.
Updates
We houden je apparaat up-to-date.
Veilig onderhoud op afstand
De colorimetrie-experts van HunterLab zijn slechts één muisklik verwijderd.
Uw directe contactpersoon voor onze technici:
Vul het onderstaande formulier in en wij helpen u zo snel mogelijk (ook in het weekend en op feestdagen).
Onderhoud
Een belangrijke bouwsteen in de workflow:
Onderhoud en kalibratie voor consistente kwaliteit.
Wij raden aan om elk van onze spectrofotometers jaarlijks te laten onderhouden. Onze servicetechnici komen bij u langs of u kunt uw apparaat naar ons opsturen. Het standaardonderhoudspakket omvat de vervanging van slijtageonderdelen, een uitgebreide functietest en een testrapport waarin het onderhoud wordt gedocumenteerd. Op verzoek voeren wij aanvullende kwalificatietests uit.
We maken graag een serviceplan op maat voor jouw behoeften en budget.
Uw voordelen
Regelmatige controles bij ons of bij u op locatie zorgen ervoor dat u snelle, betrouwbare kleurresultaten krijgt tijdens het hele productieproces.
- Minder klachten van klanten
- Hogere productkwaliteit
- Vermindering van afval
- Efficiëntie verhogen
- Locatie-overschrijdende productie met dezelfde doelwaarden
- Objectieve communicatie over kleur
Reparatie
We helpen je apparaat weer op weg.
De kleurmeetinstrumenten van HunterLab zijn duurzaam en uiterst betrouwbaar. Mocht er toch eens een reparatie nodig zijn, dan zorgen onze servicespecialisten ervoor dat uw spectrofotometer van HunterLab onmiddellijk weer met maximale efficiëntie en nauwkeurigheid werkt.
Neem in alle gevallen contact met ons op, of het nu gaat om reparatie, onderhoud of probleemoplossing.
Gecertificeerde service
De gecertificeerde service van HunterLab kan de originele onderdelen en goedgekeurde reparatieadviezen leveren die uw apparaat nodig heeft om optimaal te functioneren.
Diagnose
In de meeste gevallen hoef je alleen maar je apparaat naar ons op te sturen (informeer ons van tevoren per telefoon of e-mail), wij stellen de diagnose en sturen het binnen een paar dagen gerepareerd naar je terug (er zijn geen speciale accessoires nodig).
Apparaat vervangen/lenen
Heb je tijdens de reparatieperiode een vervangend apparaat nodig? Geen probleem! Neem contact met ons op en we proberen je een leenapparaat te bezorgen.