Dispozitiv de măsurare a culorilor + software + asistență tehnică = o soluție completă, fără griji
Servicii și asistență HunterLab – Orientate către client, rapide, unice.
Echipa HunterLab Europe vă va oferi asistență competentă și prietenoasă de la solicitarea inițială până la achiziție și dincolo de aceasta. Beneficiați de timpi de răspuns scurți, soluții personalizate, consultanță de înaltă calitate din partea inginerilor noștri cu experiență în aplicații și asistență unică prin telefon, pe internet sau la fața locului.
Acest lucru creează siguranță și este exact ceea ce face diferența.
Te luăm de mână
Sprijin pentru implementare și măsurători.
Actualizări
Vă menținem dispozitivul la zi.
Întreținere sigură de la distanță
Experții HunterLab în colorimetrie sunt la doar un clic distanță.
Contactul dvs. direct cu tehnicienii noștri:
Completați formularul de mai jos și vă vom ajuta cât mai repede posibil (inclusiv în weekenduri și de sărbători).
Întreținere
O componentă importantă în fluxul de lucru:
Întreținere și calibrare pentru o calitate constantă.
Vă recomandăm o întreținere anuală pentru fiecare dintre spectrofotometrele noastre. Tehnicienii noștri de service se deplasează la sediul dumneavoastră sau puteți trimite aparatul la noi. Pachetul standard de întreținere include înlocuirea pieselor de uzură, o verificare funcțională completă și un raport de verificare în care este documentată întreținerea. La cerere, efectuăm și verificări suplimentare.
Vom fi bucuroși să creăm un plan de servicii adaptat nevoilor și bugetului dumneavoastră.
Avantajele dumneavoastră
Verificările regulate la sediul nostru sau la sediul dvs. vă asigură că veți primi culori rapide și fiabile pe parcursul întregului proces de producție.
- Mai puține reclamații din partea clienților
- Calitate superioară a produselor
- Reducerea deșeurilor
- Creșterea eficienței
- Producție între locații cu aceleași valori țintă
- Comunicarea obiectivă a culorii
Reparare
Îți vom readuce dispozitivul pe drumul cel bun.
Dispozitivele de măsurare a culorilor HunterLab sunt durabile și absolut fiabile. Cu toate acestea, în cazul în care ar fi necesară o reparație, specialiștii noștri în service se vor asigura că spectrofotometrul dumneavoastră HunterLab va funcționa din nou imediat la eficiență și precizie maxime.
În toate cazurile, fie că este vorba de reparații, întreținere sau depanare, vă rugăm să ne contactați.
Serviciu certificat
Serviciul certificat HunterLab vă poate furniza piesele originale și soluțiile de reparație aprobate de care are nevoie echipamentul dumneavoastră pentru a funcționa la performanțe optime.
Diagnosticul
În majoritatea cazurilor, tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți dispozitivul (vă rugăm să ne informați în prealabil prin telefon sau e-mail), vom face diagnosticul și vi-l vom trimite înapoi reparat în câteva zile (nu pot fi necesare accesorii speciale).
Dispozitiv de înlocuire/împrumut
Aveți nevoie de un dispozitiv de înlocuire în timpul perioadei de reparație? Nicio problemă! Contactați-ne și ne vom strădui să vă oferim un dispozitiv de împrumut.