Dispositivo di misurazione del colore + Software + assistenza = una soluzione completa e senza pensieri
Assistenza e supporto HunterLab: vicina al cliente, veloce, unica.
Il team di HunterLab Europe ti fornirà un supporto competente e amichevole dalla richiesta iniziale fino all’acquisto e oltre. Potrai beneficiare di tempi di risposta brevi, soluzioni personalizzate, consulenza di alta qualità da parte dei nostri esperti ingegneri applicativi e un’assistenza unica per telefono, via web o in loco.
Questo crea sicurezza ed è proprio questo che fa la differenza.
Ti prendiamo per mano
Supporto all'implementazione e alle misurazioni.
Aggiornamenti
Manteniamo il tuo dispositivo aggiornato.
Manutenzione remota sicura
Gli esperti di colorimetria di HunterLab sono a portata di clic.
Il tuo contatto diretto con i nostri tecnici:
Compila il modulo qui sotto e ti aiuteremo il prima possibile (anche nei fine settimana e nei giorni festivi).
Manutenzione
Un elemento importante del flusso di lavoro:
Manutenzione e calibrazione per una qualità costante.
Raccomandiamo una manutenzione annuale per tutti i nostri spettrofotometri. I nostri tecnici dell’assistenza si recheranno presso la tua sede o potrai inviarci il tuo elettrodomestico. Il pacchetto di manutenzione standard include la sostituzione delle parti soggette a usura, un controllo funzionale completo e un rapporto di prova che documenta la manutenzione. Possiamo fornire ulteriori qualifiche su richiesta.
Saremo lieti di creare un piano di assistenza personalizzato in base alle tue esigenze e al tuo budget.
I tuoi vantaggi
Controlli regolari presso la nostra sede o presso la tua sede ti garantiscono risultati cromatici rapidi e affidabili durante l’intero processo di produzione.
- Meno reclami da parte dei clienti
- Qualità del prodotto superiore
- Riduzione dei rifiuti
- Aumentare l’efficienza
- Produzione cross-location con gli stessi valori target
- Comunicazione oggettiva del colore
Riparazione
Riprenderemo in mano il tuo dispositivo.
I dispositivi di misurazione del colore HunterLab sono resistenti e assolutamente affidabili. Tuttavia, se dovesse essere necessaria una riparazione, i nostri specialisti dell’assistenza faranno in modo che il tuo spettrofotometro HunterLab torni immediatamente a funzionare con la massima efficienza e precisione.
In tutti i casi, che si tratti di riparazione, manutenzione o risoluzione dei problemi, contattaci.
Servizio certificato
Il servizio di assistenza certificato di HunterLab è in grado di fornirti i ricambi originali e le soluzioni di riparazione approvate di cui il tuo dispositivo ha bisogno per funzionare al meglio.
Diagnosi
Nella maggior parte dei casi, tutto ciò che devi fare è inviarci il tuo dispositivo (ti preghiamo di informarci preventivamente per telefono o via e-mail), effettueremo la diagnosi e te lo rispediremo riparato entro pochi giorni (non sono necessari accessori particolari).
Dispositivo di sostituzione/prestito
Hai bisogno di un dispositivo sostitutivo durante il periodo di riparazione? Nessun problema! Contattaci e cercheremo di fornirti un dispositivo in prestito.