جهاز قياس الألوان + برنامج + دعم = رعاية شاملة
خدمة ودعم HunterLab – تتمحور حول العميل وسريعة وفريدة من نوعها.
سيوفر لك فريق HunterLab Europe دعمًا كفؤًا وودودًا بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى الشراء وما بعده. أنت تستفيد من أوقات الاستجابة القصيرة، والحلول المخصصة، والمشورة عالية الجودة من مهندسي التطبيقات ذوي الخبرة والدعم الفريد عبر الهاتف أو عبر الإنترنت أو في الموقع.
وهذا ما يخلق الأمان وهذا بالضبط ما يصنع الفارق.
نأخذك من يدك
الدعم في التنفيذ والقياسات.
التحديثات
نحافظ على تحديث جهازك باستمرار.
الصيانة الآمنة عن بُعد
خبراء HunterLab لقياس الألوان على بُعد نقرة واحدة.
الصيانة
لبنة بناء مهمة في سير العمل:
الصيانة والمعايرة للحصول على جودة ثابتة.
نوصي بإجراء صيانة سنوية لكل جهاز من أجهزة قياس الطيف الضوئي لدينا. سيأتي فنيو الخدمة لدينا إلى مقر عملك أو يمكنك إرسال جهازك إلينا. تتضمن حزمة الصيانة القياسية استبدال الأجزاء المتآكلة واختبار وظيفي شامل وتقرير اختبار يوثق الصيانة. يمكننا أيضًا إجراء المزيد من المؤهلات عند الطلب.
يسعدنا وضع خطة خدمة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك وميزانيتك.
مزاياك
تضمن لك الفحوصات المنتظمة في مقرنا أو في مقر عملك الحصول على نتائج سريعة وموثوقة للألوان طوال عملية الإنتاج بأكملها.
- عدد أقل من شكاوى العملاء
- جودة أعلى للمنتج
- الحد من النفايات
- زيادة الكفاءة
- إنتاج عبر المواقع بنفس القيم المستهدفة
- التواصل الموضوعي للألوان
الإصلاح
سنعيد جهازك إلى المسار الصحيح.
أجهزة قياس الألوان من HunterLab متينة وموثوقة تمامًا. ومع ذلك، إذا كان الإصلاح ضروريًا، سيضمن أخصائيو الخدمة لدينا عودة مقياس الطيف الضوئي من HunterLab إلى العمل بأقصى قدر من الكفاءة والدقة.
في جميع الحالات، سواء كان الإصلاح أو الصيانة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الاتصال بنا.
خدمة معتمدة
يمكن أن توفر خدمة HunterLab المعتمدة من HunterLab القطع الأصلية وتشخيصات الإصلاح المعتمدة التي يحتاجها جهازك ليعمل بأفضل أداء.
التشخيص
في معظم الحالات، كل ما عليك فعله هو إرسال جهازك إلينا (يُرجى إبلاغنا مسبقًا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني)، وسنقوم بإجراء التشخيص وإرساله إليك بعد إصلاحه في غضون أيام قليلة (قد لا تكون هناك حاجة إلى ملحقات خاصة).
جهاز الاستبدال/القرض
هل تحتاج إلى جهاز بديل خلال فترة الإصلاح؟ لا مشكلة! اتصل بنا وسنسعى جاهدين لتزويدك بجهاز بديل على سبيل الإعارة.
دعم الوصول عن بُعد
دعم بالطريقة التي تحتاجها. سريع وآمن.
من خلال الاتصال الآمن عن بُعد بجهاز قياس الألوان من HunterLab، يمكن لمتخصصي الدعم لدينا التواصل معك ومع جهاز القياس الخاص بك مباشرةً. وبفضل إمكانات الدردشة المدمجة وإمكانيات نقل الملفات، يمكننا مساعدتك في الأسئلة المتعلقة بالتطبيق بالإضافة إلى المهام الأكثر تعقيدًا مثل تحديثات البرامج/البرامج الثابتة والتحقق من أداء الجهاز.
صيانة سريعة وبسيطة وغير معقدة عن بُعد. تتوافر أجهزة قياس الطيف الضوئي Aeros® وAgera® وVista®لدينا خيار دعم العملاء عبر الإنترنت. بعد الحصول على موافقتك، يمكننا الاتصال بجهازك بطريقة متوافقة ومساعدتك عن بُعد في التشخيص أو تحديثات البرامج أو تدريب المستخدم. يتم تضمين دعم الوصول عن بُعد من HunterLab (RAS) للسنة الأولى عند شراء أحد الأجهزة (Aeros® أو Agera® أو Vista®).
HunterLab في جميع أنحاء العالم:
-
أوروبا / الشرق الأوسط / أفريقيا
HunterLab Europe GmbH
-
د.-أوغست إينسيله رينج 15
82418 مورنو 82418
-
+49 8841 9464
-
المقر الرئيسي، أمريكا الشمالية / الجنوبية
مختبر شركة هنتر أسوشيتس المحدودة
-
11491 طريق تلال الغروب 11491
ريستون، فيرجينيا 20190-5280
-
+1 571 470 6028
-
آسيا والمحيط الهادئ
HunterLab آسيا المحدودة -
الشقة E، 13F مركز ليماندر، 13F,
28 شارع وانج وو تساي،
تسوين وان،
الأقاليم الجديدة،
هونج كونج هونج كونج -
+852 2406 1723
اتصالك المباشر بالفنيين لدينا:
املأ النموذج أدناه وسنساعدك في أسرع وقت ممكن (حتى في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).