Renk ölçüm cihazı + yazılım + destek = çok yönlü kaygısız
HunterLab Servis ve Destek – Müşteri merkezli, hızlı, benzersiz.
HunterLab Europe ekibi, ilk talepten satın alma ve sonrasına kadar size yetkin ve dostça destek sağlayacaktır. Kısa yanıt sürelerinden, özelleştirilmiş çözümlerden, deneyimli uygulama mühendislerimizin yüksek kaliteli tavsiyelerinden ve telefonla, web tabanlı veya yerinde benzersiz destekten faydalanırsınız.
Bu, güvenlik yaratır ve farkı yaratan da tam olarak budur.
Seni elinden tutup
Uygulama ve ölçümler konusunda destek.
Güncellemeler
Cihazınızı güncel tutuyoruz.
Güvenli uzaktan bakım
HunterLab renk analiz uzmanları sadece bir tık uzağınızda.
Bakım
İş akışında önemli bir yapı taşı:
Tutarlı kalite için bakım ve kalibrasyon.
Spektrofotometrelerimizin her biri için yıllık bakım öneriyoruz. Servis teknisyenlerimiz tesisinize gelebilir veya cihazınızı bize gönderebilirsiniz. Standart bakım paketi, aşınan parçaların değiştirilmesini, kapsamlı bir işlevsel testi ve bakımı belgeleyen bir test raporunu içerir. Talep üzerine daha ileri nitelikler de gerçekleştirebiliriz.
İhtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir hizmet planı oluşturmaktan mutluluk duyacağız.
Avantajlarınız
Tesislerimizde veya tesislerinizde yapılan düzenli kontroller, tüm üretim süreci boyunca hızlı ve güvenilir renk sonuçları almanızı sağlar.
- Daha az müşteri şikayeti
- Daha yüksek ürün kalitesi
- Atıkların azaltılması
- Verimliliğin artırılması
- Aynı hedef değerlerle lokasyonlar arası üretim
- Renklerin objektif iletişimi
Onarım
Cihazınızı tekrar çalışır hale getireceğiz.
HunterLab renk ölçüm cihazları dayanıklı ve kesinlikle güvenilirdir. Bununla birlikte, bir onarımın gerekli olması durumunda, servis uzmanlarımız HunterLab spektrofotometrenizin maksimum verimlilik ve doğrulukla tekrar çalışır hale gelmesini sağlayacaktır.
Onarım, bakım veya sorun giderme gibi tüm durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.
Sertifikalı hizmet
HunterLab’in sertifikalı servisi, cihazınızın optimum performansta çalışması için ihtiyaç duyduğu orijinal parçaları ve onaylı onarım teşhislerini sağlayabilir.
Teşhis
Çoğu durumda, tek yapmanız gereken cihazınızı bize göndermektir (lütfen önceden telefon veya e-posta ile bizi bilgilendirin), teşhisi yaparız ve birkaç gün içinde onarılmış olarak size geri göndeririz (özel aksesuar gerekmeyebilir).
Değiştirme/kredi cihazı
Onarım süresi boyunca yedek bir cihaza mı ihtiyacınız var? Hiç sorun değil! Bizimle iletişime geçin ve size ödünç bir cihaz sağlamak için çaba gösterelim.
Uzaktan Erişim Desteği
İhtiyaç duyduğunuz şekilde destek. Hızlı ve güvenli.
HunterLab renk ölçüm cihazınıza güvenli bir uzaktan bağlantı ile destek uzmanlarımız sizinle ve ölçüm cihazınızla doğrudan iletişim kurabilir. Yerleşik sohbet ve dosya aktarımı özellikleriyle, uygulama sorularının yanı sıra yazılım/firmware güncellemeleri ve cihaz performans doğrulaması gibi daha karmaşık görevlerde size yardımcı olabiliriz.
Hızlı, kolay ve karmaşık olmayan uzaktan bakım. Aeros®, Agera® ve Vista® spektrofotometrelerimizweb tabanlı müşteri desteği seçeneğine sahiptir. Onayınızla, cihazınıza uyumlu bir şekilde bağlanabilir ve tanılama, yazılım güncellemeleri veya kullanıcı eğitimi konusunda size uzaktan yardımcı olabiliriz. HunterLab Uzaktan Erişim Desteği (RAS), cihazlardan birini (Aeros®, Agera® veya Vista®) satın aldığınızda ilk yıl için dahildir.
HunterLab dünya çapında:
-
Avrupa / Orta Doğu / Afrika
HunterLab Europe GmbH
-
Dr.-August-Einsele-Ring 15
82418 Murnau
-
+49 8841 9464
-
Genel Merkez, Kuzey / Güney Amerika
Hunter Associates Laboratory, Inc.
-
11491 Sunset Hills Yolu
Reston, VA 20190-5280
-
+1 571 470 6028
-
Asya-Pasifik
HunterLab Asia Limited -
Daire E, 13F Leahander Merkezi,
28 Wang Wo Tsai Street,
Tsuen Wan,
New Territories,
Hong Kong -
+852 2406 1723
Teknisyenlerimizle doğrudan iletişiminiz:
Aşağıdaki formu doldurun, size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olalım (hafta sonları ve resmi tatillerde bile).