Jogi nyilatkozat: Az alábbi sablont egy jogász (https://drschwenke.de) készítette egy webáruház tipikus követelményeinek megfelelően. A sablont azonban csak alapos vizsgálat és az Ön sajátos üzleti modelljéhez való hozzáigazítás után használja. Az alábbi minta ezért további megjegyzéseket tartalmaz, amelyeket be kell tartania, valamint piros részeket, amelyeket különösen ellenőriznie kell, és szükség esetén ki kell igazítania. Szerkesztés után kérjük, távolítsa el a megjegyzéseket. Kétség esetén kérjen jogi tanácsot. Szerzői jog: A dizájnt a domain/webhelyen belül felhasználhatja, amennyiben a Marketpress licenc vonatkozik rá. Harmadik félnek, beleértve az ügyfeleket is (pl. fejlesztőként) történő továbbadása nem megengedett.
Általános szerződési feltételek és ügyféltájékoztatás
1. alkalmazási terület
2. Ajánlatok és szolgáltatásleírások
3. Megrendelési folyamat és szerződéskötés
4. Árak és szállítási költségek
5. Szállítás, áruk rendelkezésre állása
6. Fizetési feltételek
7. Tulajdonjog fenntartása
8. Szavatosság az anyaghibákra és jótállás
9. Felelősség
10. A szerződés szövegének tárolása
11. Záró rendelkezések
1. alkalmazási kör
1.1 A [beillesztés: DemoShop e.K., tulajdonos: Max Muster Demostraße 1, 12345 Demostadt] (a továbbiakban „Eladó”) és a vásárló (a továbbiakban „Vevő”) közötti üzleti kapcsolatra kizárólag az alábbi Általános Szerződési Feltételek a megrendelés időpontjában érvényes változatban irányadóak.
1.2. Ügyfélszolgálatunkat kérdéseivel, panaszaival és kifogásaival hétköznapokon [9:00 és 18:00 óra között] a [0221-12345] telefonszámon vagy e-mailben a [name @ domain.de] címen érheti el.
1.3. A jelen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének tulajdonítható (BGB 13. §).
1.4. A vevő eltérő feltételei nem ismerhetők el, kivéve, ha az eladó kifejezetten hozzájárul azok érvényességéhez.
2. ajánlatok és szolgáltatásleírások
A termékek bemutatása az online áruházban nem minősül jogilag kötelező érvényű ajánlatnak, hanem a megrendelésre való felhívásnak. A katalógusokban és az eladó weboldalain található szolgáltatásleírások nem minősülnek biztosítéknak vagy garanciának.
Minden ajánlat „a készlet erejéig” érvényes, kivéve, ha a termékeknél másként van feltüntetve. Minden más tekintetben a hibák kivételével.
Megjegyzés: Kérjük, adja meg az alábbiakban a megfelelő gombfeliratot.
3. Megrendelési folyamat és szerződéskötés
3.1 A vásárló kötelezettség nélkül választhat termékeket az eladó kínálatából, és azokat egy úgynevezett kosárba gyűjtheti a [kosárba] gomb segítségével. A kosáron belül a termékválaszték megváltoztatható, például törölhető. A vásárló ezt követően a [Tovább a pénztárhoz] gombra kattintva folytathatja a rendelési folyamatot a kosáron belül.
3.2. A [fizetési kötelezettséggel történő megrendelés] gombra kattintva a vásárló kötelező érvényű kérelmet nyújt be a kosárban lévő áruk megvásárlására. A megrendelés elküldése előtt a vásárló bármikor módosíthatja és megtekintheti az adatokat, és a böngésző „vissza” funkciójával visszatérhet a kosárba, vagy teljesen megszakíthatja a megrendelési folyamatot. A kötelező adatokat csillaggal (*) jelöljük.
3.3. Az eladó ezután automatikus átvételi visszaigazolást küld a vásárlónak e-mailben, amelyben a vásárló megrendelése ismét szerepel, és amelyet a vásárló a „Nyomtatás” funkcióval kinyomtathat (megrendelés visszaigazolása). Az automatikus átvételi visszaigazolás csupán azt dokumentálja, hogy a vevő megrendelése megérkezett az eladóhoz, és nem minősül a megrendelés elfogadásának. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha az eladó a megrendelt terméket 2 napon belül elküldte vagy átadta a vevőnek, vagy 2 napon belül egy második e-mail, expressz rendelés visszaigazolással vagy a számla megküldésével megerősítette a vevőnek a küldést.
3.4. Ha az eladó engedélyezi az előre fizetést, a szerződés akkor jön létre, amikor a banki adatokat és a fizetési kérelmet megadják. Ha a fizetés a megrendelés visszaigazolásának elküldésétől számított 10 naptári napon belül, az esedékesség ellenére sem érkezik meg az eladóhoz, akár újabb felszólítást követően sem, az eladó eláll a szerződéstől, aminek következtében a megrendelés érvényét veszti, és az eladónak nincs szállítási kötelezettsége. A megrendelés ezután a vevőre és az eladóra nézve további következmények nélkül törlésre kerül. Az előlegfizetés tárgyát tehát legfeljebb 10 naptári napra foglalják le.
4. árak és szállítási költségek
4.1 Az eladó weboldalán feltüntetett valamennyi ár tartalmazza a vonatkozó törvényes hozzáadottérték-adót.
4.2. A megadott árakon felül az eladó szállítási költséget számít fel a szállításért. A szállítási költségekről a vásárlót egy külön információs oldalon és a rendelési folyamat során egyértelműen tájékoztatjuk.
5 Szállítás, áruk rendelkezésre állása
5.1 Ha előlegfizetésről állapodtak meg, a szállítás a számla összegének beérkezését követően történik.
5.2. Amennyiben az áru leszállítása a vevő hibájából három szállítási kísérlet ellenére sem sikerül, az eladó elállhat a szerződéstől. A teljesített kifizetéseket a vevőnek haladéktalanul visszatérítik.
5.3. Ha a megrendelt termék azért nem áll rendelkezésre, mert az eladó önhibáján kívül nem rendelkezik ezzel a termékkel, az eladó elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben az eladó haladéktalanul tájékoztatja a vevőt, és szükség esetén javaslatot tesz egy hasonló termék szállítására. Ha nem áll rendelkezésre hasonló termék, vagy a vevő nem kíván hasonló terméket szállítani, az eladó haladéktalanul visszatéríti a vevőnek a már teljesített kifizetéseket.
5.4. A szállítási határidőkről és a szállítási korlátozásokról (pl. bizonyos országokba történő szállítás korlátozása) a vásárlók külön információs oldalon vagy az adott termék leírásában kapnak tájékoztatást.
6. Fizetési módok
6.1 A megrendelési folyamat során és azt megelőzően az ügyfél választhat a rendelkezésre álló fizetési módok közül. A vásárlók külön tájékoztató oldalon kapnak tájékoztatást a rendelkezésre álló fizetési módokról.
6.2. Amennyiben lehetőség van számlával történő fizetésre, a fizetést az áru és a számla kézhezvételétől számított 30 napon belül kell teljesíteni. Minden más fizetési mód esetén a fizetést előre, levonás nélkül kell teljesíteni.
6.3. Ha harmadik fél szolgáltatókat bíznak meg a fizetési műveletek feldolgozásával, pl. a PayPal-t, akkor az ő általános szerződési feltételeik érvényesek.
6.4. Ha a fizetési határidő esedékességét a naptár határozza meg, az ügyfél már a határidő elmulasztásával késedelembe esik. Ebben az esetben az ügyfélnek meg kell fizetnie a törvényes késedelmi kamatot.
6.5. A vevő késedelmi kamatfizetési kötelezettsége nem zárja ki, hogy az eladó a késedelemmel okozott további károkat követeljen.
6.6. A vevő csak akkor jogosult a beszámításra, ha ellenköveteléseit az eladó jogerősen megállapította vagy elismerte. A vevő csak akkor élhet visszatartási jogával, ha a követelések ugyanabból a szerződéses jogviszonyból származnak.
7. tulajdonjog fenntartása
A leszállított áru a teljes fizetésig az eladó tulajdonában marad.
8 Anyagi hibákra vonatkozó jótállás és garancia
8.1 A jótállásra a törvényi rendelkezések vonatkoznak.
8.2. Az eladó által szállított árukra csak akkor vonatkozik garancia, ha azt kifejezetten vállalták. A vásárlók a megrendelési folyamat megkezdése előtt tájékoztatást kapnak a garanciális feltételekről.
9. Felelősség
9.1 Az Eladó kártérítési felelősségére az alábbi felelősségkizárások és -korlátozások vonatkoznak, a kárigényekre vonatkozó egyéb törvényi előírásoktól függetlenül.
9.2. Az eladó korlátlanul felel, amennyiben a kár oka szándékosságon vagy súlyos gondatlanságon alapul.
9.3. Az eladó felel továbbá a lényeges kötelezettségek enyhén gondatlan megszegéséért, amelynek megszegése veszélyezteti a szerződés céljának elérését, vagy olyan kötelezettségek megszegéséért, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek betartására a vevő rendszeresen számít. Ebben az esetben azonban az eladó csak a szerződésre jellemző, előre látható károkért felel. Az eladó nem felel az előző mondatokban említettektől eltérő kötelezettségek enyhén gondatlan megszegéséért.
9.4. A fenti felelősségi korlátozások nem vonatkoznak az élet, a testi épség vagy az egészség sérülése esetén, a termék minőségére vonatkozó garancia vállalását követő hiba esetén, valamint csalárd módon elhallgatott hibák esetén. A termékfelelősségről szóló törvény szerinti felelősséget ez nem érinti.
9.5. Amennyiben az Eladó felelőssége ki van zárva vagy korlátozott, ez vonatkozik az alkalmazottak, képviselők és közreműködők személyes felelősségére is.
10. A szerződés szövegének tárolása
10.1. A vásárló a megrendelés elküldése előtt kinyomtathatja a szerződés szövegét az eladónak a böngészője nyomtatási funkciójának használatával a megrendelés utolsó lépésében.
10.2. Az eladó a megrendelés összes részletét tartalmazó visszaigazolást is küld a vevőnek a vevő által megadott e-mail címre. A megrendelés visszaigazolásával együtt, de legkésőbb az áru kiszállításakor a vásárló megkapja az Általános Szerződési Feltételek egy példányát is, az elállási szabályokkal, valamint a szállítási költségekre, szállítási és fizetési feltételekre vonatkozó információkkal együtt. Ha Ön regisztrált üzletünkben, akkor a profiljában megtekintheti az Ön által leadott megrendeléseket. A szerződés szövegét is elmentjük, de nem tesszük hozzáférhetővé az interneten.
Megjegyzés: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ linknek kattinthatónak kell lennie.
11. záró rendelkezések
11.1. A joghatóság és a teljesítés helye az eladó székhelye, ha a vevő kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalapítvány.
11.2. A szerződés nyelve német.
11.3. Az Európai Bizottság fogyasztói online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nem vagyunk hajlandóak és nem vagyunk kötelesek részt venni a fogyasztói döntőbizottság előtti vitarendezési eljárásban.