{"id":317574,"date":"2024-07-08T23:00:32","date_gmt":"2024-07-08T22:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/hunterlab.de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2024-07-08T23:00:32","modified_gmt":"2024-07-08T22:00:32","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

Avertissement : le mod\u00e8le ci-dessous a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par un avocat(https:\/\/drschwenke.de)<\/a> conform\u00e9ment aux exigences typiques d’une boutique en ligne. Toutefois, vous ne devez utiliser ce mod\u00e8le qu’apr\u00e8s l’avoir soigneusement examin\u00e9 et adapt\u00e9 \u00e0 votre mod\u00e8le commercial sp\u00e9cifique. Le mod\u00e8le ci-dessous contient donc des indications suppl\u00e9mentaires dont vous devez tenir compte et des passages en rouge que vous devez particuli\u00e8rement examiner et adapter le cas \u00e9ch\u00e9ant. Veuillez supprimer les mentions apr\u00e8s l’\u00e9dition. En cas de doute, demandez un conseil juridique. Droits d’auteur : vous pouvez utiliser le mod\u00e8le au sein du domaine\/site web tant que votre licence Marketpress s’applique \u00e9galement \u00e0 ce domaine\/site web. Transmission \u00e0 des tiers, y compris \u00e0 des clients (par exemple en tant que d\u00e9veloppeur) n’est pas autoris\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente avec informations clients<\/strong><\/p>\n

1) Champ d’application
\n2. offres et cahiers des charges
\n3. processus de commande et conclusion du contrat
\n4. prix et frais d’exp\u00e9dition
\n5. livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises
\n6. modalit\u00e9s de paiement
\n7. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9
\n8. garantie contre les vices cach\u00e9s et garantie de qualit\u00e9
\n9. responsabilit\u00e9
\n10. stockage du texte du contrat
\n11. dispositions finales<\/p>\n

1) Champ d’application<\/em>
\n1.1. Les relations commerciales entre [ins\u00e9rer : DemoShop e.K., propri\u00e9taire : Max Muster Demostra\u00dfe 1, 12345 Demostadt] (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0vendeur\u00a0\u00bb) et le client (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0client\u00a0\u00bb) sont exclusivement r\u00e9gies par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes dans leur version en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n

1.2. Pour toute question, r\u00e9clamation ou plainte, vous pouvez contacter notre service client\u00e8le les jours ouvrables de [9:00 UHR] \u00e0 [18:00 UHR] au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone [0221-12345] et par e-mail \u00e0 [name @ domain.de].<\/p>\n

1.3. Le consommateur, au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui, pour l’essentiel, ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante (\u00a7 13 du Code civil allemand).<\/p>\n

1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, \u00e0 moins que le vendeur n’accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9.<\/p>\n

2. offres et cahiers des charges<\/em>
\nLa pr\u00e9sentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation \u00e0 passer une commande. Les descriptions de prestations dans les catalogues ainsi que sur les sites Internet du vendeur n’ont pas le caract\u00e8re d’une assurance ou d’une garantie.
\nToutes les offres sont valables \u00ab\u00a0dans la limite des stocks disponibles\u00a0\u00bb, sauf mention contraire sur les produits. Pour le reste, sous r\u00e9serve d’erreurs.<\/p>\n

Remarque : Veuillez inscrire ci-dessous les libell\u00e9s de boutons qui s’appliquent.<\/strong>
\n3. processus de commande et conclusion du contrat<\/strong>
\n3.1. Le client peut s\u00e9lectionner des produits dans l’assortiment du vendeur sans obligation d’achat et les rassembler dans ce que l’on appelle un panier en cliquant sur le bouton [in den Warenkorb]. Le client peut \u00e9galement s\u00e9lectionner des produits dans son panier en cliquant sur le bouton . Dans le panier, la s\u00e9lection de produits peut \u00eatre modifi\u00e9e, par exemple supprim\u00e9e. Le client peut ensuite finaliser sa commande en cliquant sur le bouton [Weiter zur Kasse] dans le panier d’achat.<\/p>\n

3.2. En cliquant sur le bouton [zahlungspflichtig bestellen], le client fait une demande ferme d’achat des marchandises se trouvant dans son panier. Avant d’envoyer sa commande, le client peut \u00e0 tout moment modifier et consulter les donn\u00e9es, revenir au panier ou annuler le processus de commande en utilisant la fonction \u00ab\u00a0retour\u00a0\u00bb du navigateur. Les informations obligatoires sont marqu\u00e9es d’un ast\u00e9risque (*).<\/p>\n

3.3. Le vendeur envoie ensuite au client un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est \u00e0 nouveau mentionn\u00e9e et que le client peut imprimer via la fonction \u00ab\u00a0Imprimer\u00a0\u00bb (confirmation de commande). L’accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique ne fait que documenter la r\u00e9ception de la commande du client par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur a exp\u00e9di\u00e9 ou remis le produit command\u00e9 au client dans un d\u00e9lai de 2 jours ou a confirm\u00e9 l’exp\u00e9dition au client dans un d\u00e9lai de 2 jours par un deuxi\u00e8me e-mail, une confirmation de commande expresse ou l’envoi de la facture.<\/p>\n

3.4. Si le vendeur permet un paiement anticip\u00e9, le contrat est conclu lorsque les coordonn\u00e9es bancaires sont fournies et que le paiement est demand\u00e9. Si, malgr\u00e9 l’\u00e9ch\u00e9ance, le paiement n’est pas parvenu au vendeur, m\u00eame apr\u00e8s une nouvelle demande, dans un d\u00e9lai de 10 jours calendaires apr\u00e8s l’envoi de la confirmation de commande, le vendeur r\u00e9silie le contrat avec pour cons\u00e9quence que la commande est caduque et que le vendeur n’a aucune obligation de livraison. La commande est alors termin\u00e9e sans autre cons\u00e9quence pour l’acheteur et le vendeur. La r\u00e9servation d’un article en cas de paiement anticip\u00e9 est donc effectu\u00e9e pour une dur\u00e9e maximale de 10 jours calendaires.<\/p>\n

4. prix et frais d’exp\u00e9dition<\/strong>
\n4.1. Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site web du vendeur comprennent la TVA en vigueur.<\/p>\n

4.2. En plus des prix indiqu\u00e9s, le vendeur facture des frais d’exp\u00e9dition pour la livraison. Les frais de livraison sont clairement indiqu\u00e9s \u00e0 l’acheteur sur une page d’information s\u00e9par\u00e9e et au cours du processus de commande.<\/p>\n

5. livraison, disponibilit\u00e9 des marchandises<\/strong>
\n5.1. Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 convenu, la livraison est effectu\u00e9e apr\u00e8s r\u00e9ception du montant de la facture.<\/p>\n

5.2. Si la livraison des marchandises \u00e9choue par la faute de l’acheteur malgr\u00e9 trois tentatives de livraison, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les paiements effectu\u00e9s seront rembours\u00e9s au client sans d\u00e9lai.<\/p>\n

5.3. Si le produit command\u00e9 n’est pas disponible parce que le vendeur n’est pas approvisionn\u00e9 en ce produit par son fournisseur sans qu’il y ait faute de sa part, le vendeur peut r\u00e9silier le contrat. Dans ce cas, le vendeur en informera imm\u00e9diatement le client et lui proposera, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit comparable n’est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d’un produit comparable, le vendeur remboursera imm\u00e9diatement au client les contreparties d\u00e9j\u00e0 fournies, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

5.4. Les clients sont inform\u00e9s des d\u00e9lais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons \u00e0 certains pays) sur une page d’information s\u00e9par\u00e9e ou dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>\n

6. modalit\u00e9s de paiement<\/strong>
\n6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la fin du processus de commande. Les clients sont inform\u00e9s des moyens de paiement disponibles sur une page d’information s\u00e9par\u00e9e.<\/p>\n

6.2. Si le paiement est possible par facture, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l’avance et sans d\u00e9duction.<\/p>\n

6.3. Si des fournisseurs tiers sont charg\u00e9s du traitement des paiements, par exemple Paypal. leurs conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent.<\/p>\n

6.4. Si l’\u00e9ch\u00e9ance du paiement est fix\u00e9e en fonction du calendrier, le client est d\u00e9j\u00e0 en retard par le non-respect de l’\u00e9ch\u00e9ance. Dans ce cas, le client doit payer les int\u00e9r\u00eats de retard l\u00e9gaux.<\/p>\n

6.5. L’obligation du client de payer des int\u00e9r\u00eats de retard n’emp\u00eache pas le vendeur de faire valoir d’autres dommages dus au retard.<\/p>\n

6.6. Le client ne dispose d’un droit de compensation que si ses contre-pr\u00e9tentions ont \u00e9t\u00e9 constat\u00e9es judiciairement par d\u00e9cision ayant acquis force de chose jug\u00e9e ou si elles ont \u00e9t\u00e9 reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de r\u00e9tention que dans la mesure o\u00f9 les pr\u00e9tentions r\u00e9sultent de la m\u00eame relation contractuelle.<\/p>\n

7. r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong>
\nLes marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/p>\n

8. garantie contre les vices cach\u00e9s et garantie de qualit\u00e9<\/strong>
\n8.1. La garantie est d\u00e9termin\u00e9e par les dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n

8.2. Les biens fournis par le vendeur ne sont couverts par une garantie que si celle-ci a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment accord\u00e9e. Les clients sont inform\u00e9s des conditions de garantie avant d’entamer le processus de commande.<\/p>\n

9. responsabilit\u00e9<\/strong>
\n9.1. Les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 suivantes s’appliquent \u00e0 la responsabilit\u00e9 du vendeur en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats, sans pr\u00e9judice des autres conditions l\u00e9gales d’application.<\/p>\n

9.2. La responsabilit\u00e9 du vendeur est illimit\u00e9e dans la mesure o\u00f9 la cause du dommage est due \u00e0 une faute intentionnelle ou \u00e0 une n\u00e9gligence grave.<\/p>\n

9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d’obligations essentielles dont la violation compromet la r\u00e9alisation de l’objectif du contrat, ou de la violation d’obligations dont l’ex\u00e9cution permet la bonne ex\u00e9cution du contrat et dont le client attend r\u00e9guli\u00e8rement le respect. Dans ce cas, le vendeur n’est toutefois responsable que des dommages pr\u00e9visibles et typiques du contrat. Le vendeur n’est pas responsable de la violation par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re d’obligations autres que celles mentionn\u00e9es dans les phrases pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

9.4. Les limitations de responsabilit\u00e9 susmentionn\u00e9es ne s’appliquent pas en cas d’atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, en cas de d\u00e9faut apr\u00e8s prise en charge d’une garantie pour la qualit\u00e9 du produit et en cas de d\u00e9fauts dissimul\u00e9s dolosivement. La responsabilit\u00e9 en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits n’est pas affect\u00e9e.<\/p>\n

9.5. Dans la mesure o\u00f9 la responsabilit\u00e9 du vendeur est exclue ou limit\u00e9e, ceci s’applique \u00e9galement \u00e0 la responsabilit\u00e9 personnelle des employ\u00e9s, repr\u00e9sentants et agents d’ex\u00e9cution.<\/p>\n

10. stockage du texte du contrat<\/strong>
\n10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer sa commande au vendeur, en utilisant la fonction d’impression de son navigateur \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape de la commande.<\/p>\n

10.2. Le vendeur envoie \u00e9galement au client une confirmation de commande contenant toutes les donn\u00e9es de la commande \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique qu’il a indiqu\u00e9e. Lors de la confirmation de la commande, ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client re\u00e7oit en outre une copie des CGV, y compris les informations sur le droit de r\u00e9tractation et les indications relatives aux frais d’exp\u00e9dition et aux conditions de livraison et de paiement. Si vous vous \u00eates inscrit dans notre boutique, vous pouvez consulter les commandes que vous avez pass\u00e9es dans votre profil. En outre, nous enregistrons le texte du contrat, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.<\/p>\n

Remarque : veuillez noter ci-dessous que le lien https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a> doit \u00eatre cliquable<\/strong>
\n11. dispositions finales<\/strong>
\n11.1. Le tribunal comp\u00e9tent et le lieu d’ex\u00e9cution sont le si\u00e8ge du vendeur si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un fonds sp\u00e9cial de droit public.<\/p>\n

11.2. La langue du contrat est l’allemand.<\/p>\n

11.3. Plate-forme de la Commission europ\u00e9enne pour le r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) pour les consommateurs : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a> Nous ne sommes pas dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n’y sommes pas tenus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avertissement : le mod\u00e8le ci-dessous a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par un avocat(https:\/\/drschwenke.de) conform\u00e9ment aux exigences typiques d’une boutique en ligne. Toutefois, vous ne devez utiliser ce mod\u00e8le qu’apr\u00e8s l’avoir soigneusement examin\u00e9 et adapt\u00e9 \u00e0 votre mod\u00e8le commercial sp\u00e9cifique. Le mod\u00e8le ci-dessous contient donc des indications suppl\u00e9mentaires dont vous devez tenir compte et des passages en rouge […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":180,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"difl_page_category":[],"class_list":["post-317574","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/317574","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317574"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/317574\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317574"}],"wp:term":[{"taxonomy":"difl_page_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hunterlab.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/difl_page_category?post=317574"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}